Política de privacidad

Política de Privacidad

PURE67 opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). PURE67 es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de tu información que se describen en ella.

La información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarte o que puede relacionarse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de manera que no permita identificarte ni relacionarse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las deducciones extraídas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, información relativa a tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

  • Información de la cuenta: incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones: incluyendo los artículos que ves, añades a tu carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.

  • Tus comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: incluyendo la información sobre tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: incluyendo la información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti: incluyendo cuando creas una cuenta, accedes o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros, o nos proporcionas de cualquier otra forma tu información personal.

  • Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios: incluyendo cuando recurrimos a ellos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios: Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada (por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras). Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios de manera más relevante.

  • Marketing y publicidad: Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que hayas comprado o añadido a tu carrito anteriormente, así como de tus otras actividades en los Servicios.

  • Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni ningún otro identificador de acceso con nadie.

  • Comunicarnos contigo: Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicio de atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

  • Razones legales: Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, en particular a las solicitudes de las fuerzas del orden u organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de comunicación de pruebas, en posibles litigios en curso o en otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles violaciones de las mismas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio de atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).

  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios de marketing y mostrarte anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte anuncios y contenidos de marketing dirigidos, basados en tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.

  • Cuando nos das instrucciones, nos envías una solicitud o das tu consentimiento por cualquier otro medio para la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Con nuestras filiales o más generalmente dentro de nuestro grupo de empresas.

  • En el marco de una transacción comercial como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (en particular en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de los mismos para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que integran datos e información derivados de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, en particular para responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos relativos al uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y los derechos que te asisten, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal en el Portal de Privacidad de Shopify.

 

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos que revises sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros sin restricción alguna en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica en sí mismo ningún respaldo al contenido de dichas plataformas, ni a sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, madre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (en el sentido de las definiciones de estos términos previstas por la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que cualquier información que nos envíes no sea segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial. El período de conservación de tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de conservar esta información para gestionar tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

  • Derecho de acceso / derecho a la información: Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre ti.

  • Derecho de supresión: Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti.

  • Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que tenemos sobre ti.

  • Derecho a la portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

  • Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o sobre los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los enumerados anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de procesar o que restrinjamos el procesamiento de tu información personal para ciertos fines.

  • Retirada del consentimiento: Cuando dependamos de tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirar dicho consentimiento. Si retiras tu consentimiento, la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada no se verá afectada.

Puedes ejercer estos derechos en los lugares previstos para ello en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros en los datos facilitados a continuación. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y los derechos que puedes tener, incluyendo los derechos relativos a los datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/es.

No te penalizaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, en la medida en que lo prevea o permita la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para solicitar el ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione una prueba de la autorización que le has otorgado para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques directamente tu identidad con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Quejas

Si deseas presentar una queja sobre nuestro tratamiento de tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros en los datos de contacto que se indican a continuación, o presentando una queja ante la autoridad de protección de datos competente de tu región. Para el EEE, encontrarás una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos en la web oficial correspondiente.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides. Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cuando corresponda, en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se reconozca que ofrece un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso, de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te asisten, puedes enviarnos un correo electrónico a info.pure67@gmail.com. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, nosotros somos el controlador de datos (responsable del tratamiento) de tu información personal.