Envíos
En PURE67 queremos que recibir tu pedido sea tan sencillo como elegirlo. A continuación encontrarás toda la información sobre preparación, envío, seguimiento y plazos estimados de entrega.
ENVÍO GRATUITO
Ofrecemos envío gratuito en nuestros pedidos.
Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestros centros logísticos. Durante periodos de alta demanda, lanzamientos, promociones o días festivos, los tiempos de preparación pueden prolongarse ligeramente.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Una vez realizado el pedido, necesitamos aproximadamente 1–3 días laborables para prepararlo antes de su envío.
Cuando el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá del país de destino.
Europa: 7–14 días laborables
Estados Unidos: 7–15 días laborables
Canadá: 7–16 días laborables
Centroamérica: 10–25 días laborables
Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días laborables
Otros países: 11–30 días laborables
Los plazos indicados son estimaciones y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
Factores externos como periodos de alta demanda, festivos, aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista pueden afectar al tiempo de entrega.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el progreso de la entrega.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar un breve periodo de tiempo en actualizarse después de que el transportista haya recibido el paquete.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
Si necesitas modificar algún dato relacionado con la entrega, contacta con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido.
Haremos todo lo posible por ayudarte. Sin embargo, una vez que el pedido haya comenzado a procesarse, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección, los productos u otros datos del pedido.
Una vez procesado, el pedido no podrá cancelarse.
RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro de los plazos previstos, excepcionalmente pueden producirse retrasos.
En circunstancias excepcionales, la entrega puede prolongarse hasta 40 días laborables.
Si consideras que tu pedido está experimentando un retraso inusual, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos a encontrar una solución.
¿NECESITAS AYUDA?
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, envío o seguimiento, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
info.pure67@gmail.com
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